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• 2010-01-17

• ·物业管理各部门管理标准

• 车辆管理工作标准 1. 道路线型、断面与整个住宅区建筑群体布置相协调； 2. 车行道通至每幢住宅楼单元入口处； 3. 外来车辆未经许可，不可进入辖区； 4. 进入物业辖区内.....作业程序

• 2010-01-17

• ·某物业公司质量手册(全)

• 0.1 颁 布 令 质量手册是公司质量体系的纲领性文件，是公司各项质量工作的基本准则和指南，希望公司全体员工在推动各项质量工作中，严格按照质量手册所描述的.....作业程序

• 2010-01-17

• ·乔灌木的整形修剪工作程序

• 1. 目的通过修剪促进乔灌木的生长，利于观赏，预防和减少病虫害。2. 适用范围各住宅小区乔灌木的整形和修剪。3. 职责3.1 绿化主管布置、指导。3.2 绿化员具体实施。4......作业程序

• 2010-01-17

• ·突发事件处理标准作业规程

• 一、目的 规范护卫处处理突发事件的程序（火警、火灾除外），提高对突发事件的应急处理能力，维护辖区内的正常工作和生活秩序。 二、适用范围 适用于物业辖区范围内各.....作业程序

• 2010-01-17

• ·物品验证标准作业程序

• 一、目的 适用采购物品的验证工作，确保入仓物品符合规定要求。 二、适用范围 适用于物业部及其下属各处物品验证工作。 三、职责 1、经营部采购员负责物品的采购。 .....作业程序

• 2010-01-17

• ·物业部与业主委员会的沟通、协调标准作业程序

• 一、目的 规范物业部与业主委员会沟通、协调工作，确保物业管理工作的顺利开展。 二、适用范围 适用于物业部在日常的管理服务工作中与业主委员会的正常工作往来。 三.....作业程序

• 2010-01-17

• ·弱电系统维修标准作业程序

• 一、目的 规范弱电系统维修程序，确保高效率、高质量地完成弱电系统的机电处员工作。 二、适用范围 适用于物业辖区内的弱电系统的维修。 三、职责 1、工程部主管负责.....作业程序

• 2010-01-17

• ·设备综合管理标准作业程序

• 一、目的 从总体上确立物业各类设备的管理要求，确保各类设备管理工作的统一、完整和完善。 二、适用范围 适用于物业部管理的各类设备的综合管理工作。三、职责 1、.....作业程序

• 2010-01-17

• ·交通管理标准作业规程

• 1.0目的 规范物业辖区内交通管理,确保交通安全\道路畅通2.0适用范围 适用于辖区内的所有道路上的车辆及交通设施的管理3.0职责 3.1主管负责交通管理文件\报告的审批及.....作业程序

• 2010-01-17

• ·楼宇巡查管理标准作业规程

• 一、目的 规范楼宇巡查工作，保障小区正常的工作和生活秩序。 二、适用范围 适用于小区的楼宇巡查工作。 三、职责 1、服务处主管负责楼宇巡查的组织、管理工作。 2、.....作业程序

• 2010-01-17

• ·灭火预案标准作业规程

• 1.0目的 规范制定灭火预案的工作程序，确保灭火预案的有效性、实用性。 2.0适用范围 适用于各辖区重点防火部位灭火预案的制定。 3.0职责 3.1消防管理中心主管负责制.....作业程序

• 2010-01-17

• ·内务管理标准作业规程

• 1.0 目的 规范护卫处员工内务管理,确保员工具有良好的作息环境. 2.0 适用范围 适用于物业部全体护卫员,消防员工内务管理. 3.0 职责 3.1 护卫处主管/班组长负责督促检.....作业程序

• 2010-01-17

• ·火警火灾应急处理标准作业规程

• 1.0目的 规范火警、火灾的处理程序的方法，确保火警、火灾得到及时有效的控制的处理。 2.0适用范围 适用于物业辖区内火警、火灾的应急处理。 3.0职责 3.1主管经理负.....作业程序

• 2010-01-17

• ·火灾发生扑救程序

• 火警火灾事故的处置步骤: 一、报警 二、确认 三、疏散 四、灭火 一、自动系统报警 烟感、温感等自动报警系统报警后，消防监控中心迅速播放火灾避险紧急通知录音磁带，.....作业程序

• 2010-01-17

• ·护卫员、消防干部竟争上岗标准作业规程

• 1.0目的 规范干部的选拔程序,确保公平\公开\共正选拔安全员\消防干部. 2.0适用范围 适用于护卫部\消防管理中心各级干部的选拔录用.3.0职责 3.1经理负责"竟争上岗"策.....作业程序

• 2010-01-17

• ·护卫员警用器械使用、管理标准作业程序

• 一、目的 保证警用器械功能完好，使用正常。 二、适用范围 适用于管理处护卫处所有警用的管理。 三、职责 1、护卫处主管负责警用器械的申购、发放、校准、保养 。 2.....作业程序

• 2010-01-17

• ·供配电设备设施运行管理标准作业程序

• 一、目的 规范供配电设备设施运行管理工作，确保供配电设备设施良好运行。 二、适用范围 适用与物业部供配电设备设施的运行管理。 三、职责 1、工程部主管负责配电设.....作业程序

• 2010-01-17

• ·供配电设施设备维修保养标准作业程序

• 一、目的 规范供配电设备设施维修保养工作，确保供配电设施设施各项性能良好。二、适用范围 适用于物业部辖区内供配电设备设施的维修保养。 三、职责 1、管理处主任.....作业程序

• 2010-01-17

• ·固定资产管理标准作业程序

• 一、目的 规范固定资产的管理，确保公司财产的完好和安全。 二、适用范围 适用于物业部的所有固定资产的管理。 三、职责 1、财务部主管负责固定资产管理工作的组织、.....作业程序

• 2010-01-17

• ·合同管理标准作业程序

• 一、目的 规范合同的评审、签署、履约跟进、归档管理工作程序，确保公司利益、信誉得到保障。 二、适用范围 适用于物业部所有合同的管理工作。 三、职责 1、总经理负.....作业程序

• 2010-01-17

• ·护卫部员工培训实施标准作业程序

• 一、目的 规范员工培训工作，使员工培训系统化，最终使员工具备满足工作需要的知识和技能。 二、适用花园范围 适用于护卫部全体员工的培训。 三、职责 1、主管负责监.....作业程序

• 2010-01-17

• ·护卫处、消防管理中心员工绩效考评实施标准作业规程

• 1．0 目的 规范员工绩效考评工作,确保公平、公开、公正考评员工的德、绩、能、勤。 2．0 适用范围 适用于安全处、消防管理中心员工的绩效考评工作。 3．0 职责 3．1.....作业程序

• 2010-01-17

• ·护卫处交接班管理标准作业规程

• 1.0目的 规范护卫处\消防管理中心各岗位交接班工作,确保工作交接清楚,责任明确. 2.0适用范围 适用于小区内护卫员各岗位每天每班次的交接工作. 3.0职责 3.1护卫处主管.....作业程序

• 2010-01-17

• ·工程部员工绩效考评实施标准作业程序

• 一、目的 规范员工绩效考评工作，确保公平、公正、公开考评员工的德、绩、能、勤。 二、适用范围 适用于工程部员工的绩效考评工作。 三、职责 1、工程部班组长负责依.....作业程序

• 2010-01-17

• ·工程部员工培训管理标准作业程序

• 一、目的 规范工程部员工培训内容及程序，使员工培训系统化、科学化，确保员工具备工作所需的知识和技能。 二、适用范围 适用于管理处工程部员工的培训。 三、职责 .....作业程序

• 2010-01-17

• ·工具管理标准作业程序

• 一、目的 规范工程部工具管理工作，确保机电维修部工具完整及各项性能完成。 二、适用范围 适用于物业部所属遇电维修部的工具管理。 三、职责 1、工程部主管负责检查.....作业程序

• 2010-01-17

• ·工作记录管理标准作业程序

• 一、目的 规范各类工作记录的管理工作，确保工作记录的有效性。 二、适用范围 适用于物业部管理服务工作中各种规定记录的管理工作。 三、职责 1、公司品质部负责对各.....作业程序

• 2010-01-17

• ·公共设施安装/维修标准作业程序

• 一、目的 规范公共设施安装/维修程序，确保高效率、高质量地完成公共设施安装/维修工作。 二、适用范围 适用于所属各管理的公共设施安装/维修工作。 三、职责 1、工.....作业程序

• 2010-01-17

• ·供配电设备设施安全操作标准作业程序

• 一、目的 归范供配电设备设施的操作程序，确保正确、安全的操作供配电设备设施。二、适用范围 适用与物业部辖区内供配电设备设施的操作。 三、职责 1、工程部 主管/.....作业程序

• 2010-01-17

• ·服务标识管理标准作业程序

• 一、目的 规范服务标识的使用与设置，为广场住户的居家工作生活提供方便。 二、适用范围 适用于物业部各类服务标识的设置、使用、控制工作。 三、职责 1、管理公司各.....作业程序